ザ ロイヤルパーク キャンバス 大阪北浜

About accommodation

Q.お部屋の広さは?

A. 下記の通りです。
・コンフォートダブル(14.8㎡~18.2㎡)
・スタンダードツイン(21.7㎡~23.4㎡)
・スーペリアダブル(22.6㎡~24.3㎡)
・スーペリアツイン(24.4㎡~27.8㎡)
・スイート(45.2㎡)
・ユニバーサルルーム(21.7㎡)

Q.バスタブ(お風呂)のサイズは?

A. スイート(W77cmxL160cm)
それ以外は(W77cmxL138cm)
※すべて外寸になります。

Q.車椅子を利用しますが、客室の入り口の幅は?

A. 客室メイン扉の幅は、約80㎝です。

Q.コネクティングルームはありますか?

A. あいにくご用意がございません。
当日の空き状況やご予約の部屋タイプによってはお隣同士でご用意が可能な場合がございますので、ご予約の際にお申し付けください。

Q.ルームサービスはありますか?

A. あいにくご用意がございません。

Q.客室のアメニティはどんなものがありますか?

A. 【全室共通のアメニティ】
シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、タオル類、歯ブラシ、使い捨てスリッパ、ナイトウェア(2ピースタイプ)ロビーにはアメニティバーをご用意しており、お客様のお好みに合わせてご自由にお取りいただけるようにしております。

Q.貸出備品はどんなものがありますか?

A. 2階以外のすべてのフロアにアイロンコーナーをご用意しており、ご宿泊者様はご自由にお使いいただけます。
貸出備品に関しては4階のレンタルアイテムルームよりご自由にお持ちいただいております。
<レンタルアイテムルーム>
低反発枕、そば殻枕、毛布、くるくるドライヤー、ヘアアイロン、延長コード、ヘルスメーター、加湿器、ズボンプレッサー。上記以外にもお貸出ししている備品もございますので、スタッフまでお問合せください。

※貸出備品は先着順となります。事前のご予約は受け付けておりません。

Q.インターネットは利用できますか?

A. 全客室に有線LAN・無線LAN(Wi-Fi)を完備しており、無料でご利用いただけます。また、LANケーブルはフロントでお貸出ししております。

Q.チェックイン・チェックアウトの時刻は何時ですか?

A. チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前11時までとなっております。
※ご利用の宿泊プランにより異なる場合がございますので、ご予約時にご確認ください。

Q.アーリーチェックインはできますか?

A. チェックイン時刻以前のご利用は以下の追加料金を頂戴いたしております。
1. 11:00以前のチェックイン
  前日1泊分の追加料金を申し受けます。前日の宿泊予約が必要となります。
2. 11:00から15:00迄のチェックイン
  1室1時間当たり 1,000円(サービス料・税金込)の追加料金を申し受けます。
※前日および当日の稼動状況によりご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。

Q.レイトチェックアウトはできますか?

A. チェックアウト時刻の延長は以下の追加料金を頂戴いたしております。
1. 11:00から14:00迄のチェックアウト
1室1時間当たり 1,000円(サービス料・税金込)の追加料金を申し受けます。
2. 14:00以降のチェックアウト
当日1泊分の追加料金を申し受けます。
※当日および翌日の稼動状況によりご要望に添えない場合もございます。予めご了承ください。
尚、ご料金の詳細やご案内の可否につきましては、チェックイン時にスタッフまでお問い合わせください。

Q.キャンセル待ちは出来ますか?

A. 当ホテルでは、キャンセル待ちの受付は承っておりません。
ご連絡いただければ、都度最新の空室状況をご案内いたします。

Q.キャンセル料はかかりますか?

A. 以下のキャンセル料を頂戴いたします。

~8日前…不要
7~2日前…宿泊料金の40%
前日…宿泊料金の80%
当日…宿泊料金の100%
不泊…宿泊料金の100%

※団体予約、旅行代理店、その他エージェントを経由した場合は上記の限りではございません。
また、ご宿泊プランによって異なることがございますので、ご予約時にご確認ください。

Q.喫煙できる部屋はありますか??

A. 全客室、禁煙でございます。
喫煙をご希望のお客様は、ロビー階(2F)の喫煙スペースをご利用ください。

Q.荷物を預けることはできますか?

A. 当日早めにいらした場合、チェックイン前でもお荷物をお預かりいたします。お気軽にスタッフへお声掛けください。
また、チェックアウト後も当日中に限りお預かりいたします。パスポートなどのご貴重品は必ずご自身でお持ちください。

Q.事前に荷物を送ることは出来ますか?

A. ご宿泊者名・ご宿泊日を伝票に明記の上、下記住所にお送りください。
尚、お荷物はご予約後にお送りくださいますようお願い致します。
〒541-0041 大阪府大阪市中央区北浜1-9-8
ザ ロイヤルパークキャンバス 大阪北浜 フロント気付+「ご宿泊者名(カタカナ)・ご宿泊日」
電話番号:06-6220-1111

Q.子供料金の設定はありますか?

A. 子供料金の設定はございません。小学生以下のお子様は添い寝の場合に限り無料です。
ただし、添い寝をされるお子様は大人ひとりにつき、お一人様とし、それを超える場合は有料となります。
中学生以上のお客様は通常料金を申し受けます。

Q.ベビーベッドは借りられますか?

A. ベビーベッドは無料でご用意いたします。数に限りがございますので、ご宿泊の予約時にお申し付けください。
なお、安全上の理由により、ご利用は1歳未満かつ掴まり立ちの出来ないお子様に限ります。
設置可能な客室につきましてはホテルへ直接お問い合わせください。(一部ベビーベッドを設置できない客室もございます。)

Q.駐車場はありますか?

A. ホテル専用駐車場はございません。近隣のコインパーキング等をご利用くださいませ。
(周辺にコインパーキングは多くはありませんので、予めご了承くださいませ)
なお、提携や割引優待等はございませんのでご了承くださいませ。

Q.近くにコンビニエンスストアはありますか?

A. ホテル建物内1階にファミリーマートがございます。

Q.製氷機はありますか??

A. 2、3、4、6、8、10、12階に製氷機コーナーがございます。

Q.ランドリーサービスはありますか?

A. あいにくございません。

Q.コインランドリーはありますか。?

A. 3階に24時間利用可能な洗濯機、乾燥機を設置しております。
洗濯~乾燥(標準3キロまで:120分¥500)
洗濯~乾燥(少量1キロまで:80分¥400)
洗濯のみ(6キロまで:35分¥300)
追加乾燥(3キロまで:30分/\100)

Q.宿泊時に忘れ物をした場合?

A. 06-6220-1111(代表)までお問合せください。

Q.使えるクレジットカードやデビットカードの種類は?

A. 以下のクレジットカードをご利用いただけます。
American Express / VISA / UC / DC / Diners / JCB / Master / UFJ / Nicos / 銀聯カード

Q.デポジット(お預かり金)は必要ですか?

A. デポジットはいただかず、お部屋代をチェックイン時にお支払いいただきます。
なお、館内施設のご利用代金についてはお部屋付けはできませんので、その都度のお支払をお願いしております。

Q.事前に支払いはできますか?

A. 銀行振込、ご来館でのお支払い(現金またはクレジットカード)を承っております。
事前精算をご希望の場合は、お支払い範囲やお支払い日等を確認させていただきますので、宿泊予約までご連絡ください。

Q.外貨両替はできますか?

A. あいにく外貨両替は行っておりません。

Q.宴会場や会議室はありますか?

A. あいにくございません。

Q.ギフト券は使えますか?

A. 以下の提携カード会社のギフト券をご利用いただけます。
VISA / DC / JCB / UFJ / JTBナイスステイクーポン

Q.記念日のサービスはありますか?

A. あいにくご用意がございません。

Q.マイレージの提携はありますか?

A. マイレージの提携はございません。

Q.3人で泊まる場合は?

A. 3名様まで利用いただける客室タイプでご予約ください。
客室の詳細は、ホテル公式ホームページをご確認ください。

Q.フロアや眺望についての希望はできますか?

A. 眺望等のお部屋のリクエストに関しては到着時のご案内とさせていただいております。
事前の確約は出来かねますので、ご了承ください。

Q.門限はありますか?

A. ございません。
但し、午前1時から午前6時にかけてホテル入口の自動ドアはロックされますので、
入口横に客室のカードキーをかざすか、インターホンにてお知らせください。

Q.女性専用のフロアはありますか?

A. あいにくございません。

Q.客室の空調は冷暖房調節可能ですか?

A. お部屋ごとに調節していただけます。

Q.部屋着(パジャマ)、スリッパで館内施設を利用できますか?

A. 館内施設でのご利用は、ご遠慮くださいますようお願いいたします。

Q.フィットネスクラブはありますか?

A. 2階に24時間ご利用いただけるジムがございます。ご宿泊者様は無料でご利用いただけます。

Q.リムジンバスは運行してますか?

A. あいにくございません。

Q.車椅子の用意はありますか?

A. ご用意いたしております。館内のみご利用いただけます。

Q.美容室はありますか?

A. あいにくございません。

Q.マッサージサービスはありますか?

A. あいにくございません。
防犯上の理由により、ご宿泊者様以外の客室階のご利用はご遠慮いただいておりますので、
お客様自身でご手配いただいたマッサージも入館をお断りさせていただきます。

Q.ベビーシッターサービスはありますか?

A. あいにくございません。

Q.バリアフリー用のトイレはありますか?

A. バリアフリー対応のお化粧室は2階に設置されております。

Q.最寄りの郵便局、銀行はどこですか?

A. 徒歩約2分の場所に北浜郵便局がございます。
ホテル建物内1階ファミリーマートに銀行ATMがございます。

Q.バリアフリー用の客室はありますか?

A. 2階に1室ご用意しております。ご予約を検討の際はホテルまでお問合せください。
ホテル代表電話番号:06-6220-1111

About Canvas Lounge

Q.どんなレストランがありますか?

A. 2階に「キャンバスラウンジ」がございます。ご宿泊者様向けの朝食をご提供しております。
カフェ・バータイムにはドリンク類の他にスナック・ナッツ類を提供しております。

Q.営業時間を教えてください。

A. 下記の通りです。
朝食 6:30~10:00
カフェ&バータイム 10:00~24:00
(ラストオーダー 23:00)

Q.お料理、飲み物の種類はありますか?

A. ワンプレートタイプの朝食をご用意しております。
カフェ・バータイムについてはパニーニ、スナックやナッツ類、各種炭酸飲料(オーガニックコーラや果実フレーバー味)、ボトルビール、ボトルカクテル等をご用意しております。

Q.外来の場合も利用できますか?

A. カフェ&バータイムの10:00~24:00の間はご利用いただけます。
※朝食のご利用はご宿泊者に限ります。
(6:30~10:00)

Q.インターネット環境はありますか?

A. 無線LAN(Wi-fi)をご利用いただけます。
パスワードはご来館時お知らせいたします。

Q.宴会場はありますか?

A. あいにくございません。

Q.飲み放題のプランはありますか?

A. あいにくございません。

Q.団体の予約はできますか?

A. あいにく団体予約は承っておりません。
ラウンジエリアでのパーティー・イベント等をご検討の際はホテル公式ホームページ内お問合せフォームまたはお電話でお問合せください。
ホテル代表電話番号:06-6220-1111

Q.盲導犬の同伴は可能ですか?

A. 可能です。

Q.二次会はできますか?

A. ラウンジエリアでのパーティー・イベント等をご検討の際はホテル公式ホームページ内お問合せフォームまたはお電話でお問合せください。
ホテル代表電話番号:06-6220-1111

Q.貸切りはできますか?

A. ラウンジエリアでのパーティー・イベント等をご検討の際はホテル公式ホームページ内お問合せフォームまたはお電話でお問合せください。
ホテル代表電話番号:06-6220-1111

Q.バリアフリーですか?

A. 車椅子でもご利用可能ですが、一部段差がある場所がございます。

Q.ドレスコードはありますか?

A. ドレスコードの指定はありません。

Q.禁煙席、喫煙席の指定は可能ですか?

A. 全席禁煙です。2階に喫煙スペースがございます。

Q.記念日のサービスはありますか?

A. あいにくご用意がございません。

Q.予約はできますか??

A. あいにくご予約は承っておりません。

Q.コンセントはありますか??

A. 各席に電源をご用意しております。詳しくはホテルまでお問合せください。
ホテル代表電話番号:06-6220-1111

Q.設備はどのようなものがありますか??

A. 無線LAN(Wi-fi)、コンセント、スクリーン、プロジェクター、音響、DJブースのご用意がございます。

Q.個室はありますか??

A. ラウンジ奥に無料でご利用いただける個室(8席)をご用意しております。

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